網詐通查網之亂｜科技立委葛如鈞，向數發部提出嚴重警示和疑慮
總是每隔一段時間，就會有個荒腔走板的政府應用推出；這一次，數發部繼「點麵線」之後，又再度領銜「通查網」帶出最差示範。
看到了嗎？上面這張畫面截圖是數位發展部耗費千萬台幣，總預算高達 6000 多萬元新台幣的最新打詐網站！而不是 2000 年從時光機跨越回來的詐騙廣告網，也不是 2024 年哪個奧客睹場上線啦的最新傑作！
透過民眾主動檢舉加上資安院撰寫程式自動偵查，搜羅可能的詐騙連結，進行通報、排查，並主動聯繫如臉書等平台要求下架。立意良好，但該「通查網」卻在倉促上線測試的情況下，可能違反了幾個重要問題，分為三個層次：基本問題、嚴重問題與隱藏問題。
以下我們理性務實的用科學、技術和常識來審視近期上線的「網路詐騙通報查詢網」：
一、「通查網」基本問題
1. 名稱混亂不一致，影響 SEO 累積，破壞信賴
數發部長受訪以及數發部官網是說「打詐通報查詢網」，網站標題寫「網路詐騙通報查詢網」，APP 則是寫「網詐通報查詢網」，等民眾註冊收驗證簡訊時，簡訊驗證內容又把網站稱做「數發部網路詐騙通報查詢網」。
到底要有幾個變形？如此一來如何增加 SEO，如何取信於民眾？這跟詐騙集團把「吳淡如」寫成「吳 淡 」如，有什麼不同？
2. 入口沒有廣灑，搜尋排序不佳，未跨部會推廣
搜尋「網路詐騙通報查詢網」排序第一名的內政部 165 全民防騙網，裡頭完全沒有「網路詐騙通報查詢網」的連結。打詐不應該團體作戰，跨部會一體整合嗎？商請內政部一起放上連結宣傳，是有很難嗎？
3. 識別設計不清楚、不友善，而且一日多變
短短幾天，APP 的標題 Logo 就從 “moda BETA” 變成 “測試版 MODA”，到底 moda 是大寫還是小寫？到底這個 App 是叫網詐通查還是「測試版」？
其中「測試版」字樣還明顯經過擠壓，設計失衡；同時，內頁修改後，現在的 App Store 截圖也該跟著更新，目前卻沒有做到！原本倉促推出，介面設計不算美觀，信賴度就已不足，現在一變再變，更讓人覺得到底是來被這個服務詐騙，還是要來通報詐騙。更不要說，現在的 App ICON（圖示）在設計上、配色和專業度上都有待加強：
網路詐騙許多都非駭客所為，而是詐騙集團利用民眾的心理、知識落差與話術等，進行金錢、感情或各種類型的詐騙。但今天這個「通查網」的 APP 卻有污名化駭客的嫌疑，好像所有類型的詐騙都是駭客所為。從蔡總統時期就開始呼籲「資安即國安」的時代下，數發部還有這種對「駭客」圖像綁定「網路詐騙」的誤解，實在讓人憤怒，卻又啼笑皆非。
一個打詐 App，最重要的就是取信於民眾，在設計上沒有做好，當然難以取信眾人，讓民眾不信任，無法相信這個服務，對這服務沒有好感，那麼這筆預算就相當放水流。
二、「通查網」嚴重問題
4. 連結彙總而且全部可點擊，是變相幫詐團廣告？詐網聚合器還是搜尋引擎？
有必要列出所有的通報連結嗎？這樣根本等於讓詐騙集團的連結有一個方便瀏覽顯示的看板，會不會反而使得此 App 變成詐騙集團的大宣傳工具！
看看這樣精美的展示頁面，每個連結都還可以觀看細節，外連到原先的詐騙集團網址，到底「通查網」是在幫助查緝詐騙網頁，還是花費數千萬要幫詐騙集團開發「詐騙網頁聚合器」、「詐網搜尋引擎」！？
5. 竟然還有分享功能，是要民眾幫忙害人嗎！
點進去案件內容頁，右上角竟然有熟悉的「分享」按鈕，是還嫌用 App 幫忙詐團彙整、聚集還不夠，還要讓民眾幫忙分享詐騙連結才夠嗎？
6. 美其名「內容摘要」卻完整展示全部內文！
看到這個功能，我幾乎要昏倒。民眾檢舉的連結，「通查網」竟然一字不漏全部展示該詐騙連結的文字內容，還將詐騙集團的網站、網址全部列出！這哪裡是內容摘要，全文轉貼！究竟是怕民眾閱讀不夠完整，還是怕詐騙集團不滿意？
7. 最最最扯的是：限制級、18 禁內容全都露！
有的經通報內容是透過色情小說內容、成人電子書下載等來詐騙個資、信用卡或銀行帳戶，結果該詐騙頁面被檢舉至「通查網」後，竟然整篇情色小說全文 7464 個字被「摘要」記錄在「通查網」，該內容竟直到目前還未被「通查網」認定是詐騙，而臉書已經率先將它移除，如今「通查網」反而變成該情色詐騙文章的備份站台！？
老實說，上述問題都還可以說是技術問題、設計問題，但下面幾個問題已經是根本的操守與基本常識問題了！
8. 擅自備份文字資料、外連圖片直接展示，是否有違法侵權疑慮？
就算情色小說是違法內容，但「通查網」也理應沒有權力備份 Facbook 或 IG 上的任何文字，然而以目前情況來看，「通查網」似乎有將文字備份在本地伺服器，因為許多頁面被下架後，反而通查網上竟然還可以查閱！
此外，展示通報連結的圖片直接顯示，是否有其必要？
外連展示 fbcdn.net 上由詐騙集團盜來的圖片，是否有違反社群平台使用條款或是其他違法情事之疑慮？
9. 展示個人被盜圖片，並顯示為疑似詐騙，是否有違反個資、毀人名聲之疑慮？
許多被通報的連結，包括「朱姓女主播」、「吳姓暢銷書作者」與「航空公司張創辦人」等名人，當然都沒有同意詐團使用他們的照片，然而「通查網」卻再次於未經本人同意下，擅由行政機關 App 「轉貼」、「展示」給近千萬公民觀看！而且還標註「疑似詐騙訊息」，這樣是否會影響到本人的肖像權、公民權以及名聲等權益？
若之後數發部再投入大筆宣傳預算宣傳「通查網」，豈不是幫助詐團行銷外，還造成這些受害名人二度傷害，嚴重毀滅他人名聲？！
這難道沒有法律問題？難道測試版軟體就可以侵害人權，散播假訊息？
三、隱藏問題
10. 反應速度似過慢，但要快又該由誰來把關？
案例一、監理服務網
10/11 上午七點有民眾眼尖發現「假造監理服務網 」10/11 日上午八點，交通部火速一小時確認為假造，然而數發部至今還無作為。
案例二、葛如鈞立法委員
10/09 下午六點葛如鈞委員自行發現「假造葛如鈞臉書頁面」，上面所有的圖片、內文都沒有取得版權，文字還有簡體字，完全是偽造的，但竟然在搜尋結果排序上，還比本人真帳號排序得更高。
原本心想，剛好有網詐通查網，立刻通報！但除了當下僅被「通查網」判定為「中度風險」，不符合事實之外，至今處理進度還未有任何更新。
本人親自舉報（有藍勾勾）被假冒的假帳號頁面，竟然被不知道哪種演算法的 AI 僅判定為「中度風險」，通報至今也完全沒有處理；於此同時，平台還正在推播這個假帳號給我的同事、朋友！。
反而某數字網紅由他人舉報的假造頁面，不到 1 小時聯繫本人確認後下架。
一樣的「通查網」，卻有不同的速度和結果？何來平權，何來多元？
案例三、賴清德總統
10/10 有民眾檢舉「賴清德 YT 頁面」，竟被「通查網」辨別為「疑似詐騙訊息」並「通報數發部確認中」，但至今沒有進一步處理。
案例四、賴清德總統
也有民眾檢舉一總統同名帳號「賴清德」，被系統判定為疑似詐騙：
但退一萬步說，假若該民眾真的同名同姓，只是喜歡放政治人物的惡搞照片，這樣難道就應該被數發部判定為詐騙嗎？
結論
此次「通查網之亂」，可以理解從資訊專業的角度來看，本來就是測試、滾動修正，但從上線測試之後，該發的新聞稿沒有少發，倉促上路，完全沒有足夠的內部測試，導致真的政治人物 YT（如：賴清德總統）被判定為詐騙，而假的政治人物臉書專頁卻被標記僅為中度風險，且無進一步處理；而電商名人的假造頁面則可以火速下架。
此一 APP 是難得政府透過創新科技對詐團宣戰，但如今似乎卻驗證了那句最諺語「道高一呎、魔高一丈」？除了資安院的 AI 檢核判定技術還有加強的空間外，「通查網」的通報機制與效率也有待革新；另外，關於個資法、版權法、兒少法、性騷法、民法、社維法等等可能違反的疑慮，數發部更應該以身作則，做最好的示範。
然而「通查網」的案例，先不論技術總能不斷更新，有改進的空間，總是有個好的開始，全民都會希望給予鼓勵；但推行過程粗糙、無法取得民眾信任、效率不彰、跨部會合作溝通不足，帶給全民一個最差的模範，此次事件似又打著打詐大旗，預算千萬起跳，肩負「花錢打詐，越打越詐」的惡名。如此粗糙的行政成果，不只全民不買單，是否應該要有人下台以示負責！？
目前葛如鈞立委已於 2024.10.14 至司法法制委員會質詢「通查網」，然而官員卻消極表示「只是測試」。我們想問的是，只是測試，不代表可以亂試！
這筆「通查網」預算一共高達六千多萬新台幣，是多少人民的血汗錢與民脂民膏，作為阿宅，當然非常關注，若您也關心，或是像設計師勞哥一樣有發現奇怪的 code，歡迎通報！
